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新京报贝壳财经讯 （记者曲筱艺）针对足金挂坠含金量遭质疑事，2月3日，周生生发布声明称昭通铝皮保温厂家，度爱好主顾响应的干系事宜，正积开展干系责任。

据央广网报谈，近日，广东清远李女士向央广网啄木鸟耗尽者投诉 【下载黑猫投诉客户端】平台响应，她于1月5日在周生生清远远盈期间广场门店购买的足金福袋挂坠，教唆天即出现刮痕和白踪迹。因对饰品含金量产生怀疑，李女士将挂坠送检，成果夸耀不同点位金含量互异显耀，达99.99，低仅64.37，同期检测出铁、银、钯等其他金属元素。

据报谈，李女士条款退货时，门店初以非质料问题为由拒，淡薄返厂革命；随后周生生面暗示，出于忠诚暗示可退货，并感奋奉陪其前去国招供的珠宝检测机构进行果断。李女士随后向12315投诉昭通铝皮保温厂家，属地商场监管部门已介入结伙，并淡薄双将挂坠送三业机构果断。

2月3日，贝壳财经记者琢磨周生生客服，客服复兴称，公司销售的足金饰品均符王标准（足金成不低于千分之990），饰品上标有足金钢印，正规渠谈购买均为。针对李女士响应的问题，客服指出，非机构的检测成果可能受多种成分扰乱，不可动作判断依据；如对饰品颜或成存在疑问，淡薄前去国招供的检测机构进行果断。关于名义发白表象，客服评释，这频繁是往往教唆经由中化学反应形成，可返厂革命调治，不影响黄金成。

客服还暗示昭通铝皮保温厂家，铝皮保温周生生门店均为直营，未设加盟或代理，包括线上官渠谈均为销售。关于李女士的具体情况，公司已按骨子情况跟进，但具体处置细节未便败露。

此外，记者从北京周生生柜获悉，公司销售的足金饰品均附发票和质料保文凭。当今周生生门店不提供回收办事，但不错旧换新，旧饰品可按分量折算或补差价购买新品，并需通过碎裂验金式现场证据成，另外非周生生居品换购则需扣除5-10磨损。

公开尊府夸耀，周生生集团有限公司建造于1992年，总部位于香港，前身为1934年创立于广州的周生生金行，1973年在港上市，成为香港上市的黄金珠宝公司。截止2024年，集团领有过900直营门店，狡饰大陆及港澳台地区，2024年贸易额211.76亿港元。2025年上半年毛利率上升至33.5，黄金饰品及居品占内地销售总和82；门店端则抓续松开，上半年在内地新开11门店，同期关闭85，预测至2025年底门店数目较2024年减少约10。

本岁首，周生生当先加价。1月6日，周生生部分订价类黄金饰品驱动调价，涨幅在200元至1500元不等，成为2026年开年以来明确对订价金饰公开调价的黄金珠宝。

周生生官网夸耀，2月3日足金饰品价钱为1498元，已较1月1日的1345元/克高涨11。金投网数据夸耀，2025年1月2日周生生金价为803元/克，而2025年12月下旬度涉及1412元/克的点，全年涨幅约76。近期金价波动较大，周生生足金饰金价于1月29日曾达1708元/克。

联系人：何经理

剪辑 杨娟娟

校对 穆祥桐昭通铝皮保温厂家

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